שאלות נפוצות - VIVID

פתרון בעיות

אנא נסו את 3 הצעדים האלה לפני בדיקת השאלות הנפוצות למטה:

1. אם אתם לא מצליחים להגיע לטאב הראשי: "Today" (📆) או נתקלתם בבעיה טכנית:

‍לחצו על כפתור החזרה (←) בצד שמאל למעלה של המסך עד שתראו את סרגל הניווט התחתון

‍2. סגירה ופתיחה מחדש של האפליקציה תפתור את רוב הבעיות הטכניות (הכוונה לסגירה של האפליקציה, בניגוד להעברתה לרקע. אם אינכם בטוחים איך, לחצו כאן לאייפון או לחצו כאן לאנדרואיד). 

‍

3. בדקו אם אתם משתמשים בגרסה העדכנית ביותר של האפליקציה (תפתחו את אחד הלינקים הבאים מהטלפון, ואם לא כתוב לכם "עדכון", אז זוהי הגירסה העדכנית: אייפון, אנדרואיד).

התחברות לאפליקציה

שכחתי סיסמה
  • לחצו על תמונת הפרופיל שלכם (או על הסמל האישי, אם אין לכם תמונה) בפינה הימנית העליונה
  • בתפריט שהופיע, לחצו על "Sign out" (התנתקות, מופיע כאופציה האחרונה בתפריט).
  • בחלון שיקפוץ תישאלו אם אתם בטוחים שאתם רוצים להתנתק. בחרו "Sign out" כדי להמשיך
  • במסך ההתחברות, בחרו "Sign in with email" (התחברות עם אימייל)
  • הכניסו את כתובת האימייל שלכם ולחצו על "Continue with passwrod" (המשך עם סיסמה)
  • במסך הבא ("Welcome back") לחצו על "Forgot password" (שכחתי סיסמה) מתחת לכפתור ההתחברות
  • יישלח אליכם מייל עם הנחיות לאיפוס הסיסמה

התראות לנייד

איך אוכל לוודא שההתראות לנייד מוגדרות?
  • פתחו את VIVID במכשיר הנייד
  • לחצו על הסמל האישי (או תמונת הפרופיל) בפינה הימנית העליונה של המסך
  • בתפריט שמופיע, בחרו ב"Settings" ("הגדרות", האפשרות השנייה בתפריט)
  • לחצו על "Go to app settings" ("מעבר להגדרות האפליקציה", האפשרות השנייה)
  • תועברו להרשאות והגדרות של VIVID בנייד
  • ודאו שהתראות עבור VIVID מוגדרות על "אפשר" (Allow)
איך אוכל לשנות את זמני ההתראות עבור התרגולים שלי?

אנא עקבו אחר הצעדים המתוארים בסרטון זה.

שימו לב: בחלק מהמכשירים, האפליקציה קורסת כשעורכים כמה זמני התראות במהירות רבה מדי. כפתרון זמני, אפשר פשוט להמתין כ-10 שניות עד שתראו שזמן ההתראה הקודם השתנה לפני שמנסים לערוך את זמן ההתראה הבא.

‍

הצעדים המתוארים בסרטון זה:
  1. עבור סדרת תרגולי הבוקר והערב (Morning Routine, Evening Routine)
  • פתחו את VIVID כדי להגיע לחלון הראשי "Today" (📆)
  • לחצו על השעה (לדוגמה, 8:00) משמאל ל"Morning Routine" או "Evening Routine" כדי להתחיל בעריכה
  • במסך הבא, לחצו על "set" ליד "Occurs daily at" (מתרחשת מדי יום ב[שעה])
  • השתמשו במחוגי השעון כדי להגדיר מחדש את השעה המועדפת או לחצו על אייקון המקלדת בפינה הימנית התחתונה כדי להקליד אותה. כדי לסיים לחצו OK בפינה הימנית התחתונה של החלון.
  • השתמשו בחץ > בפינה השמאלית העליונה של המשך כדי לחזור לחלון הראשי "Today". 
  1. עבור תרגולים בודדים שמוגדרת עבורם תזכורת בשעות ספציפיות (Time Reminders)
  • פתחו את VIVID כדי להגיע לחלון הראשי "Today" (📆)
  • לחצו על השעה (לדוגמה, 8:00) משמאל לתרגול שתרצו לערוך את הגדרת התזכורת עבורו (למשל, Daily movement 1)
  • במסך הבא לחצו "Set" (הגדר) לצד [At [time ("ב[שעה]")
  • השתמשו במחוגי השעון כדי להגדיר מחדש את השעה המועדפת או לחצו על אייקון המקלדת בפינה הימנית התחתונה כדי להקליד אותה. כדי לסיים לחצו OK בפינה הימנית התחתונה של החלון.
  • לחצו על "שמור" בפינה הימנית העליונה

‍

איך אוכל לבטל את ההתראות של תרגול מסוים?

על מנת לבטל את ההתראות של תרגול ספציפי, עקבו אחר הצעדים המתוארים בסרטון הבא. שימו לב: התהליך שונה עבור סדרת תרגולי בוקר או ערב (Morning/Evening Routine).

אם תרצו להסיר תרגול מסדרת תרגולי הבוקר או הערב, עקבו אחרי ההוראות כאן.

שאלות נוספות

התחלתי בטעות תכנית חדשה מחלון ה-Discover, איך אפשר להסיר אותה?
  • פתחו את VIVID ולחצו על אייקון הבית 🏡 בסרגל הניווט שבתחתית המסך כדי להגיע למסך My Plans ("התכניות שלי")
  • במסך My plans, לחצו על שם התכנית שתרצו להסיר
  • במסך הבא Plan Details (פרטי התכנית), לחצו על שלוש הנקודות בפינה הימנית העליונה.
  • בתפריט שיופיע לחצו Discard Plan ("הסר תכנית", הפריט האחרון בתפריט) על מנת להסיר את התכנית.
  • בחלון הבא שייקפוץ תישאלו האם אתם בטוחים שאתם רוצים להסיר את התכנית - לחצו Delete Anyway ("מחק בכל אופן").


If you’re experiencing an issue and can’t find an answer here, please email us at support@vivid.me
‍