שאלות נפוצות - VIVID

שאלות נפוצות בנוגע ליצירה והפצה של תכנים באפליקציה ניתן למצוא כאן

פתרון בעיות באפליקציה

אנא נסו את 2 הצעדים האלה לפני בדיקת השאלות הנפוצות למטה:

1. סגירה ופתיחה מחדש של האפליקציה תפתור את רוב הבעיות הטכניות (הכוונה לסגירה של האפליקציה, בניגוד להעברתה לרקע. אם אינכם בטוחים איך, לחצו כאן לאייפון או לחצו כאן לאנדרואיד). 

2. בדקו אם אתם משתמשים בגרסה העדכנית ביותר של האפליקציה (פתחו את אחד הלינקים הבאים מהטלפון, ואם לא כתוב לכם "עדכון", אז זוהי הגירסה העדכנית: אייפון, אנדרואיד).

שכחתי סיסמה
  • לחצו על תמונת הפרופיל שלכם (או על הסמל האישי, אם אין לכם תמונה) בפינה השמאלית העליונה (הימנית אם האפליקציה באנגלית).
  • בתפריט שהופיע, לחצו על "התנתקות"/"Sign out"(מופיע כאופציה האחרונה בתפריט).
  • בחלון שיקפוץ תישאלו אם אתם בטוחים שאתם רוצים להתנתק. בחרו "התנתקות"/"Sign out" כדי להמשיך.
  • במסך ההתחברות, בחרו "התחברות עם אימייל"/"Sign in with email".
  • הכניסו את כתובת האימייל שלכם ולחצו על "המשך"/"Continue with passwrod".
  • במסך הבא ("ברוכים השבים"/"Welcome back") לחצו על "שכחתי סיסמא"/"Forgot password" מתחת לכפתור ההתחברות.
  • יישלח אליכם מייל עם הנחיות לאיפוס הסיסמה.

התראות לנייד

אני לא מקבל התראות, איך ניתן לתקן זאת?
  • פתחו את VIVID במכשיר הנייד.
  • לחצו על הסמל האישי (או תמונת הפרופיל) בפינה השמאלית העליונה (הימנית אם האפליקציה באנגלית).
  • בתפריט שמופיע, בחרו ב"הגדרות"/"Settings" (האפשרות השנייה בתפריט).
  • לחצו על "להגדרות האפליקציה במכשיר"/"Go to app settings" (האפשרות השנייה).
  • תועברו להרשאות והגדרות של VIVID בנייד.
  • ודאו שהתראות עבור VIVID מוגדרות על "אפשר" (Allow).
איך אוכל לשנות את זמני ההתראות עבור התרגולים שלי, או לבטל תירגול מסוים?

במסך הראשי - לחצו על 3 הנקודות ליד התרגול שתרצו לשנות את התזכורת שלו. בתפריט שיפתח, בחרו "ערוך תזכורת" או "ערוך שגרה".

אם אתם עורכים את שעת שגרת הבוקר או שגרת הערב שלכם, תגיעו למסך המציג את התרגולים הכלולים בה ואת השעה בה תקבלו תזכורת לבצע אותה.

לחצו על הכפתור "עדכון" ובחרו את השעה הרצויה.

אם אתם עורכים תזכורת לפי זמן שאינה חלק משגרה, תגיעו למסך עריכת התזכורת. שם תוכלו לבחור את שעת התזכורת ואת הימים בהם תקבלו אותה.

בסוף התהליך לחצו "שמירה" כדי לשמור את העדכון.

אם אתם עורכים תזכורת לפי זמן שאינה חלק משגרה, תגיעו למסך עריכת התזכורת. שם תוכלו לבחור את שעת התזכורת ואת הימים בהם תקבלו אותה.

בסוף התהליך לחצו "שמירה" כדי לשמור את העדכון.

תוכלו באותו מסך ללחוץ על "מחק תזכורת" כדי לבטל את ההתראות עבורו.

שותפים באפליקציה

איך מוסיפים שותף באפליקציה?

אם רק צד אחד הולך לעזור לשני, מומלץ שאת הצעדים הבאים יעשה מי שהולך לעזור.

  • נווטו למסך "שותפים" (הטאב השמאלי ביותר כאשר האפליקציה בעברית והימני ביותר כאשר היא באנגלית).
  • לחצו על הכפתור "התחלה", ואז על הכפתור "שיתוף" שיופיע במקומו.
  • יתכן שתדרשו להוסיף את שמכם כדי שהשותף יוכל לזהות אתכם.
  • לאחר הוספת השם יפתח לכם תפריט דרכו תוכלו לבחור איך לשתף את הלינק שיצרתם.
  • שימו לב: הלינק תקף ל-5 ימים. מי שיקבל את הלינק לא יוכל לראות את התכניות והתרגולים שלכם אלא אם תאשרו לו לעשות זאת.

הצעדים הבאים נוגעים למי שמקבל לינק הזמנה להצטרפות כשותף.

  • לאחר הלחיצה על הלינק, נווטו לטאב "שותפים", שם תראו את בקשת החברות ממתינה לכם:
  • לחצו "אישור".
  • יתכן שתתבקשו להוסיף את שמכם כדי שהשותף יוכל לזהות אתכם.
  • זהו! עכשיו אתם שותפים באפליקציה!
  • לאחר אישור בקשת החברות, לא תוכלו לראות את התכניות של מי שהזמין אתכם, אם תרצו לראות את התכניות שלו כדי לעזור לו להתמיד, בקשו ממנו לשתף איתכם את התכניות.
  • שימו לב: מי שאישרתם את בקשת החברות שלו יכול כעת לראות את התכניות שלכם ומתי תרגלתם אותן. הוא לא יוכל לראות תכנים שתזינו במהלך התרגולים אלא אם כן תאשרו לו.
הלינק של השותף שלי לא עובד, למה?

לינקים עם הזמנת הצטרפות כשותף פעילים רק במשך 5 ימים. בקשו מהשותף ליצור לינק חדש ולשלוח לכם!

לקחתי תכנית חדשה והשותף שלי לא רואה אותה, למה?

תכניות חדשות שאתם לוקחים לא משותפות עם השותפים שלכם באופן אוטומטי כדי לשמור על הפרטיות שלכם.

אם תרצו, תוכלו לאשר לשותף לראות גם את התכנית הזו.

ליחצו על סימן ההגדרות בלשונית שותפים:

תוכלו כאן לבטל (באפור) או לאשר (בכחול) את התוכניות שמשותפות עם השותף שלכם:

איך אני משתף תכניות נוספות עם השותף שלי או מסתיר ממנו תכניות מסוימות?

ליחצו על סימן ההגדרות בלשונית שותפים:

תוכלו כאן לבטל (באפור) או לאשר (בכחול) את התוכניות שמשותפות עם השותף שלכם:

שאלות נוספות

התחלתי בטעות תכנית חדשה מחלון החיפוש (Discover), איך אפשר להסיר אותה?
  • פתחו את VIVID ונווטו למסך "התכניות שלי"/"My plans" - הטאב הימני ביותר בסרגל הניווט בתחתית האפליקציה (השמאלי ביותר אם האפליקציה באנגלית).
  • לחצו על 3 הנקודות ליד התכנית שתרצו להסיר. בתפריט שיפתח בחרו "מחק תכנית".
  • בחלון הבא שייקפוץ תישאלו האם אתם בטוחים שאתם רוצים למחוק את התכנית - לחצו "מחק בכל זאת"/"Delete Anyway".


אם לא מצאתם כאן את מה שחיפשתם,
צרו איתנו קשר.